CRM管理系统怎么跟踪老客户？ 2015-05-25

客户是企业的生命之源、发展之基。新客户的挖掘固然重要，但老客户的维系更是一笔难得的财富。老客户的维系可以为企业保持良好的客源，促进企业自身的发展。做 ...

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CRM上线前要做哪些准备工作？ 2015-05-07

企业选择了合适的 客户关系管理系统 后，除了打款签订合同之外，接下来最重要的事情就是 CRM 上线前的准备工作了。传统的 CRM 系统因为涉及到硬件 ...

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CRM与客户忠诚度的重要性 2015-03-02

不论处于什么行业，客户忠诚度都起着至关重要的作用。企业是否提供全方位的服务，是影响客户忠诚度的主要因素，亿客 CRM 为企业的客户服务提供了一个全面的解 ...

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CRM客户关系关乎企业存亡 2015-02-28

一个企业应该如何来打造“以客户为中心”的核心理念和企业文化呢？   企业的良好发展离不开清晰的商业定位和市场策略，并以此为基石定义商业 ...

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CRM战略提高客户忠诚度 2015-02-27

CRM 系统 实施战略很自然地反映在企业的愿景和整体业务中，从而影响企业的每一个部分。一个 CRM 战略至少应包括：客户策略、关系策略、与客户志同道合 ...

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